dipl. Filialleiter/in FfD

Unser Diplomlehrgang für Filialleiter/in im Detailhandel bietet eine umfassende Ausbildung für engagierte Fachkräfte, die sich in ihrer Karriere weiterentwickeln möchten. 

Dieser anspruchsvolle Lehrgang vermittelt die entscheidenden Fähigkeiten und Kenntnisse, die für eine erfolgreiche Leitung einer Filiale im modernen Einzelhandel erforderlich sind. 

Der Lehrgang deckt eine Vielzahl von Themen ab, die auf den neuesten Branchenstandards basieren und den ständig wachsenden Anforderungen des Detailhandels gerecht werden.

Kursinhalte:

1. Prozessmanagement mit Beschaffung und Logistik:

Erfahren Sie, wie Sie effiziente Beschaffungs- und Logistikprozesse entwickeln und steuern. Optimieren Sie den Warenfluss und lernen Sie bewährte Methoden zur Bestandsverwaltung kennen.

2. Personalmanagement: 

Entwickeln Sie Führungsfähigkeiten und lernen Sie, wie Sie ein motiviertes und effektives Team aufbauen. Themen wie Mitarbeiterführung, Motivation, Schulung und Konfliktmanagement werden ausführlich behandelt.

3. Unternehmensführung und Organisation: 

Verstehen Sie die Grundlagen der Unternehmensführung und Organisation. Entwickeln Sie Strategien für den Geschäftserfolg und lernen Sie, wie Sie Unternehmensziele effektiv umsetzen können.

4. Reklamationswesen: 

Erlernen Sie bewährte Methoden im Umgang mit Kundenerwartungen und Beschwerden. Entwickeln Sie Strategien zur Kundenzufriedenheit und lernen Sie, wie Sie Reklamationen positiv und kundenorientiert bearbeiten.

5. Marketingmanagement: 

Vertiefen Sie Ihr Verständnis für Marketingprinzipien und entwickeln Sie Marketingstrategien, um die Sichtbarkeit Ihrer Filiale zu steigern und Kunden anzulocken.

6. E-Commerce und Online-Handel: 

Tauchen Sie in die Welt des E-Commerce ein. Lernen Sie, wie Sie erfolgreich im Online-Handel agieren, einschließlich der Entwicklung von Online-Marketingstrategien und der optimalen Nutzung von E-Commerce-Plattformen.

7. Controlling: 

Erfahren Sie, wie Sie Geschäftsdaten analysieren und interpretieren. Lernen Sie, finanzielle Leistungskennzahlen zu verstehen und effektive Entscheidungen zur Maximierung der Rentabilität zu treffen.

Unsere praxisorientierten Lehrmethoden integrieren Fallstudien, Gruppenprojekte und praktische Übungen, um sicherzustellen, dass Sie das erlernte Wissen direkt in Ihrem beruflichen Umfeld anwenden können. 

Nach Abschluss des Diplomlehrgangs sind Sie bestens gerüstet, um eine Filiale erfolgreich zu führen und sich den Herausforderungen des modernen Detailhandels zu stellen. 

Kursdauer: 18 Woche

Kursstart im Frühling 

Zeitvariante 1: Dienstags von 08.20 bis 13.50 Uhr ab 04. März 2025 oder
Zeitvariante 2: Dienstag und Donnerstag, jeweils 18.30 bis 20.50 Uhr ab 04. März 2025 oder
Zeitvariante 3: Donnerstags von 15.45 bis 20.50 Uhr ab 06. März 2025 oder
Zeitvariante 4: Samstags von 08.20 bis 13.50 Uhr ab 08. März 2025

Kursstart im Herbst

Zeitvariante 1: Dienstags von 08.20 bis 13.50 Uhr ab 28. Oktober 2025 oder
Zeitvariante 2: Dienstag und Donnerstag, jeweils 18.30 bis 20.50 Uhr ab 28. Oktober 2025 oder
Zeitvariante 3: Donnerstags von 15.45 bis 20.50 Uhr ab 30. Oktober 2025 oder
Zeitvariante 4: Samstags von 08.20 bis 13.50 Uhr ab 01. November 2025

Sie sind motiviert, haben eine Verantwortung in einer Filiale oder Teilbereich und sind mindestens 2 Jahre im Detailhandel tätig.
Ihr Deutsch-Niveau ist ein gutes B1 schriftlich und mündlich.

Diese Weiterbildung eignet sich auf für jene, die sich auf eine Filialleitung vorbereiten möchten. 

Wichtig ist, Sie haben bereits Berufserfahrung im Detailhandel Schweiz oder Einzelhandel im Ausland.

CHF 3'960 brutto, nach Abzug 50% Bundesbeitrag netto CHF 1'980*

1 Zahlung CHF 3'960 oder monatliche Zahlungen ohne Aufpreis:

2 Zahlungen zu CHF 1'980
3 Zahlungen zu CHF 1'320
4 Zahlungen zu CHF 990
6 Zahlungen zu CHF 660
12 Zahlungen zu CHF 330

*Den Bundesbeitrag von 50% = CHF 1'980 können Sie nach Abschluss eines fortführenden Fachausweis wie Detailhandelsspezialist/in oder Verkaufsfachmann/frau zurückfordern. Wir werden Sie bei der Abrechnung unterstützen.

Lehrmittel und Abschlussprüfung ins im Kursgeld inbegriffen.

Falls Sie die Abschlussprüfung nicht machen, erhalten Sie ein Kursattest.

dipl. Filialleiter FfD
dipl. Filialleiterin FfD

plus 

Modulzertifikat in Personalmanagement und
Modulzertifikat in Prozessmanagement

Der nächste Schritt in Ihrer Planung der Weiterbildung:

Detailhandelsspezialistin FA
Detailhandelsspezialist FA

oder

Verkaufsfachmann FA
Verkaufsfachfrau FA

oder

Persönliche Beratung mit unserer Schulleitung:

Marco Kern
Roland Gerber

Zusatznutzen:

• Sie erhalten nebst dem Diplom die zwei offiziellen Modulzertifikate "Personalführung" und "Prozessmanagement" vom Fachausweis Detailhandelsspezialist/in.
• Alle erfolgreiche Diplomanden/innen erhalten von der Schulleitung ein Empfehlungsschreiben.
• Wir prüfen kostenlos Ihren Lebenslauf und erhalten von der Schulleitung Tipps.
• Sie können ohne Kostenfolge die Abschlussprüfung verschieben.
• Die Abschlussprüfung können Sie ohne Kostenfolge einmal wiederholen.

Berufsbild: Diplomierter Filialleiter/in im Detailhandel

Als diplomierter Filialleiter/in im Detailhandel sind Sie ein/e erfahrene/r Experte/in, der nicht nur über ein umfassendes Verständnis des Einzelhandels verfügt, sondern auch die Fähigkeit besitzt, eine Filiale erfolgreich zu leiten und zu optimieren. 

Ihr fundiertes Wissen und Ihre praktischen Fähigkeiten befähigen Sie, eine Vielzahl von Herausforderungen im heutigen dynamischen Einzelhandelsmarkt zu meistern. 

Hier sind Ihre Schlüsselqualifikationen:

1. Prozessmanagement mit Beschaffung und Logistik: 

Sie beherrschen die Kunst der effizienten Beschaffung und Logistik, um einen reibungslosen Warenfluss zu gewährleisten und gleichzeitig Kosten zu optimieren. Sie verstehen die Bedeutung von Bestandsmanagement und können komplexe Lieferketten erfolgreich koordinieren.

2. Personalmanagement: 

Als versierter Führungskraft sind Sie in der Lage, Teams zu motivieren und zu leiten. Sie setzen bewährte Methoden im Mitarbeitertraining und -entwicklung ein und schaffen eine positive Arbeitsumgebung, die zur Teamproduktivität beiträgt.

3. Unternehmensführung und Organisation: 

Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensführung und können effektive organisatorische Strategien entwickeln und implementieren. Sie setzen klare Ziele und arbeiten zielgerichtet an ihrer Umsetzung.

4. Reklamationswesen: 

Sie verstehen die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und haben die Fähigkeit, Beschwerden professionell und kundenorientiert zu behandeln. Sie setzen sich für eine erstklassige Kundenerfahrung ein und gewährleisten, dass Reklamationen effizient bearbeitet werden.

5. Marketingmanagement: 

Sie entwickeln innovative Marketingstrategien, um die Sichtbarkeit Ihrer Filiale zu steigern und Kunden anzuziehen. Sie verstehen die Bedeutung von lokalem Marketing und setzen gezielte Werbemaßnahmen ein, um das Interesse der Kunden zu wecken.

6. E-Commerce und Online-Handel: 

Sie sind mit den neuesten Entwicklungen im E-Commerce vertraut und können eine Online-Präsenz aufbauen und pflegen. Sie verstehen die Dynamik des Online-Handels und können erfolgreich Online-Marketingstrategien umsetzen.

7. Controlling: 

Sie analysieren Geschäftsdaten, um Einblicke in die Leistung Ihrer Filiale zu gewinnen. Sie verstehen finanzielle Kennzahlen und können fundierte Entscheidungen treffen, um die Rentabilität zu steigern und Geschäftsprozesse zu optimieren.

Als diplomierte/r Filialleiter/in im Detailhandel sind Sie nicht nur ein/e erfahrene/r Manager/in, sondern auch ein/e Innovator/in, der den Detailhandel generell vorantreibt. 

Sie sind bereit, den Herausforderungen des sich ständig verändernden Marktes zu begegnen und eine herausragende Kundenbetreuung sicherzustellen. 

Ihre Fähigkeiten sind von unschätzbarem Wert für jede Filiale und tragen entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei.