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Ausbildung E-Commerce mit eidg. Fachausweis & VorbereitungProfessional Scrum Master I Zertifizierung

E-Commerce Spezialist/in mit eidg. Fachausweis FA

Die Ausbildung zum/zur E-Commerce Spezialist/in mit eidg. Fachausweis FA ist eine kompakte, berufsbegleitende E-Commerce Ausbildung mit starker Umsetzungsorientierung, modularer, zeitlich flexibler Aufbau und inhaltlich top interessant und spannend: 

Einkaufserlebnis schaffen, Kunden begeistern, Effizienz von e-shops steigern, Produktinformationsmanagement (PIM) Systeme managen, Verkaufsprozesse digitalisieren, Omni-Channel Marketing und Social Selling betreuen, Schnittstellen zwischen Logistik und Vertrieb koordinieren, Reichweite erhöhen und mit Marketingautomation den Online-Shop attraktiv aufbauen.


Neu bereiten wir Sie auf die Zertifizierung zu Professional Scrum Master I vor. Sie erhalten einen weiteren offiziellen Abschluss, der Sie im Arbeitsmarkt attraktiv macht und einzigmalig ist in der Schweiz. Unsere Erfolgsquote 2024: 100%, kein Witz!

Anmeldung & Reservation

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21.01.202506.05.202528.10.2025

Konzept

Präsenzunterricht Livestream Aufzeichnung

Dauer

16 Monate

Kosten

netto CHF 4'960 

nach Abzug 50% Bundesbeitrag

inkl. Lehrmittel & Modulprüfungen




Was spricht für die FfD als Anbieter vom Lehrgang E-Commerce Spezialist/in mit eidg. Fachausweis:

  • Das dreigleisige Konzept mit Präsenz-Livestream und Video garantiert höchste Flexibilität und einen lückenlosen Unterrichtsbesuch und eine Top-Prüfungsvorbereitung.
  • Der modulare Aufbau gewährt hohe Flexibilität in der Wahl der Themen und in der persönlichen, zeitlichen Organisation.
  • Wir sind seit 2022 dabei und einer der ersten Anbieter, der bereits Prüfungserfahrung machte.
  • Die praktische Anwendung steht im Mittelpunkt vom Unterricht und von den Prüfungen und grenzt sich so gegenüber Fachhochschul-Angebote ab.
  • Der Transfer Theorie und Praxis wird konsequent im Unterricht sichergestellt und mit dem schriftlichen Entwicklungsbericht als Teil der eidgenössischen Abschlussprüfung gefordert!
  • Der Abschluss E-Commerce Spezialist/in FA hat Zukunft und erfüllt das Bedürfnis, langjährige Berufserfahrungen mit einem eidgenössischen Diplom zu bestätigen.
  • Die FfD Fachschule für E-Commerce hat schweizweit das attraktivste Aus- und Weiterbildungsangebot in E-Commerce Theorie und Praxis.
  • Die FfD Fachschule für E-Commerce arbeitet mit den erfahrenen Praktiker/innen und Experten in der Schweiz zusammen.
  • Die FfD Fachschule für E-Commerce steht für Persönlichkeit und Zuverlässigkeit!
  • Die FfD Fachschule für E-Commerce pflegt mit diversen Höhere Fachschulen und Fachhochschulen engen Kontakt und sichert ihren Studierenden so eine anerkannte Fortsetzung der Weiterbildung und Karriere.


  • Neu bieten wir seit Oktober 2024 einen KI-Prüfungsassistenten, namens Frankie an, der Sie  bei Bedarf parallel zum Unterricht beim Lernen und bei der Prüfungsvorbereitung unterstützt.
  • Neu auch ab 2025: die FfD Fachschule für E-Commerce bietet den Lehrgang in der Romandie bzw. in Lausanne an.

Kursbeschreibung

Wichtig, vom folgenden Angebot profitieren alle Studierende: wir unterrichten vor Ort. Je nach zeitlicher und persönlicher Verfügbarkeit nehmen Sie von extern parallel im Livestream am Unterricht teil oder falls Sie verhindert sind, schauen Sie sich später die Video-Aufzeichnung an. Welche Form Sie wählen, entscheiden Sie kurzfristig und individuell. Wir empfehlen Ihnen einen Mix zwischen Präsenz und Livestream Unterricht. Unser Konzept eignet sich aber ohne weiteres für ein E Commerce Fernstudium bzw. E-Commerce Kurs online. Die Modulprüfungen finden aber für alle Studierende vor Ort in Zürich statt.


Mit Ihrem neu erworbenen Wissen sind Sie in der Lage, kleinere und grössere digitale Projekte im E-Commerce zu leiten. Dieser E Commerce Studiengang bereitet Sie auf die eidgenössische Prüfung mit Fachausweis vor und ist modular aufgebaut. Die sieben Module werden jeweils mit einer Prüfung sogenannte Modulprüfung abgeschlossen, welche Sie zur Teilnahme an die eidgenössische Abschlussprüfung im Oktober berechtigen.


Die eidgenössische Abschlussprüfung fanden am 27. und 28. August 2024 erstmals statt und setzte sich aus 4 Prüfungsteilen zusammen. Es ist unsere Philosophie, Sie bis zu dieser Prüfung in den 4 Prüfungsteilen zu begleiten. Wir dürfen mit Stolz sagen, dass 100% von unseren Absolvierenden diese eidg. Abschlussprüfung bestanden hat.


Konkret sind wir für Sie Sparringpartner für den Prüfungsteil 1 (schriftlich): den "Entwicklungsbericht zum eigenen Erfahrungsaufbau", den Sie vorgängig verfassen müssen. Wir simulieren die weiteren drei Prüfungsteilen: Prüfungsteil 2 ist "Fachgespräch zum Entwicklungsbericht", Prüfungsteil 3 ist "Analyseaufgabe mit Präsentation" und Prüfungsteil 4: "Mini Cases/Critical Incidents".



Die sieben Module sind:

  • Aufbauen und Weiterentwickeln einer digitalen Plattform
  • Optimieren der digitalen Produktpräsentation
  • Digitalisieren von Verkaufsprozessen
  • Realisieren von Marketingaktivitäten
  • Interagieren an Schnittstellen
  • Managen von Projekten und Projektteams
  • Vernetzen und Agieren im digitalen Markt


Der E-Commerce Kurs beinhaltet:


Modul A: Aufbauen und Weiterentwickeln einer digitalen Plattform

Als E-Commerce Spezialist/in bauen Sie nach den erfassten Grundanforderungen den Online-Shop auf. Mit geeigneten Tools erfassen Sie die internen und externen Bedürfnisse und definieren Massnahmen für eine erfolgreiche Online-Shop Lösung. Sie planen, budgetieren, koordinieren und setzen das Projekt "Aufbau Online-Shop bzw. digitale Plattform" um.


In der Funktion als E-Commerce Spezialist/in sind Sie oft das "Bindeglied" zwischen den IT-Entwicklern, Verkauf und Marketing. Somit sind Sie zuständig, Ursachen wie z.B. Kaufabbruch zu analysieren und in Absprache mit Fachverantwortlichen Verbesserungsmassnahmen zu entwickeln. 


Mit Ihren Marketingkenntnissen testen Sie ständig aus Kundensicht die Funktionen und stellen so eine moderne, effektive und effiziente E-Commerce Lösung sicher.

 


Modul B: Optimieren der digitalen Produktpräsentation

Als E-Commerce Spezialist/in sind Sie für Gesamtkonzeption und Umsetzung von Artikelinformationen (Waren & Dienstleistungen) zuständig. Von der Analyse der Zielgruppe, über Suchvolumen bis zu SEO-optimierten Inhalte passen Sie die Produktpräsentation an.


Unabdingbar gehört die ständige Überprüfung des Online-Shops bzw. der digitalen Plattform zu Ihrer Verantwortung als E-Commerce Spezialist/in. Sie korrigieren Fehlerquelle und verbessern die Datenqualität.


Mit den Zielen, die Conversion zu erhöhen durch attraktive Produktpräsentation Retouren zu vermeiden, prüfen Sie gezielt Ihren Online Shop bzw. Ihre digitale Plattform.

 

 

Modul C: Digitalisieren von Verkaufsprozessen


Das Kundenverhalten im Verkaufsprozess steht in diesem Modul im Vordergrund. Mit Benchmarking, Kundenbefragungen, Analyse Verhaltensmuster & Suchvolumen (u.a. Google Analytics) erfassen Sie das Verbesserungspotenzial. Ziel ist das Kundenerlebnis zu verbessern, wo nötig.


Entlang der Customer Journey verbessern Sie die Touch Points durch Cross-/Upselling-Massnahmen (z.B. technische Massnahmen, Chatbots, live Online-Beratungen, Rezensionen usw.)


Sie sind als Projektverantwortliche im Dialog zu IT- und Verkaufsverantwortlichen mit dem Ziel das Einkaufserlebnis zu steigern.

 


Modul D: Realisieren von Marketingaktivitäten


Mit geeigneten Werbemassnahmen planen und setzen Sie (Omni-Channel) Marketing-Kampagnen um. Konkret managen Sie die verschiedenen Marketinggefässe wie z.B. Suchmaschine, Blog, Website, Newsletter, Social Media, Display und Remarketing.


Als E-Commerce Spezialist/in sprechen Sie sich eng mit den Category Management Spezialist/innen, Marketing- & Verkaufsverantwortlichen ab. Sie gestalten die Verkaufskanäle und implementieren Verbesserungsvorschläge. Ziel muss sein dass Ihr Online Shop bzw. Ihre digitale Plattform höhere Reichweite erlagen.


"Keine Online-Marketing Massnahmen" ohne Wirkungskontrolle! Anhand von Kennzahlen (KPIs) messen Sie jegliche Marketing-Aktion und -Kampagne. Auf der Basis von Budgetkontrolle werten Sie die Performance aus und planen weitere Aktivitäten im Rahmen der Unternehmensstrategie und passen Unternehmensprozesse an.

    


Modul E: Interagieren an Schnittstellen

Online Shops bzw. digitale Plattformen erfordern regelmässig, dass ich Schnittstellen wie Logistik, Category Management und Verkauf abstimmen. Im Zentrum steht die Produkt- bzw. Dienstleistungspflege. 


Im Austausch mit Verantwortlichen anderer Vertriebskanäle definieren Sie Vertriebswege und koordinieren Abläufe und Prozesse zwischen den POS (Verkaufsflächen) und Online-Shop.


Zusätzlich sind Sie als E-Commerce Spezialist/in für rechtliche Grundlagen wie Kaufvertrage, AGBs, Datenschutz und Urheberrechte zuständig. Komplexere rechtliche Abklärungen treffen Sie mit Spezialisten und der Geschäftsleitung ab.



Modul F: Managen von Projekten und Projektteams u.a. agile Methoden und Techniken

Mit dem Fachausweis E-Commerce Spezialist/in zeichnen Sie sich durch Führungskompetenz in Projekten und mit Projektteams aus. Einerseits setzen Sie die strategischen Ziele im digitalen Vertrieb generell um und andererseits begleiten Sie persönlich Prozessveränderungen.

Oft fallen viele Aufgaben gleichzeitig an, Sie priorisieren und, schaffen Strukturen, koordinieren zwischen den Schnittstellen und begleiten als Verantwortliche/r die digitalen Projekte vor Ort und virtuell.

Als E-Commerce Spezialist/in sammeln Sie Ideen, kontrollieren parallel die Umsetzung der Teilaufgaben, achten auf eine angenehme, ergebnisorientierte, motivierende Teamkultur, stellen so eine wirkungsvolle Zusammenarbeit sicher und realisieren gemeinsam Lösungen.

Als Zusatznutzen führen wir Sie in die agile Methoden Scrum ein. Sie lernen moderne Führungsinstrumente im heutigen Projektmanagement kennen und anwenden. Sie profitieren hier von der Vorbereitzung zur Zertifizierung Professional Scrum Master I, die Teil der Ausbildung E-Commerce ist und im Kursgeld inbegriffen ist. 



Modul G: Vernetzen und Agieren im digitalen Markt


Mit Ihren Kompetenzen und Ihrer Verantwortung sind Sie eine wichtige "Drehscheibe" in der externen und internen Kommunikation. Sie pflegen das persönliche und das firmeneigene Business-Netzwerk. Sie sind aktiv im Sammeln von Informationen anhand von Messebesuchen, Newsletter, Fachjournals und Webinaren und fördern Sie u.a. Social Selling und unterstützen Unternehmens-Accounts in Social Media Plattformen.


Da Sie regelmässig sich über Trends und neue Tools auf dem Laufenden halten, tragen Sie einen wichtigen Beitrag zur Automatisierung von Arbeitsprozessen und Erhöhung der allgemeinen digitale Fach- und Umsetzungskompetenz im Unternehmen bei.

Sie verbessern laufend den digitalen Vertrieb weiter und gestalten selbstständig in Absprache mit Ihren Vorgesetzen Ihre berufliche Weiterentwicklung. Sie sind offen für zukunftsweisende Bildungsangebote und nehmen Einfluss auf die internen Ressourcen. Sie fordern und fördern Mitarbeitende, Kollegen und Partner und nehmen Einfluss auf einen gemeinsamen Fortschritt. 


Intro zum aktuellen Angebot E-Commerce Spezialist/in FA, neu mit Zertifizierung zu Professional Scrum Master I

Wir möchten Ihre Aufmerksamkeit auf eine einzigartige Ausbildungsstrategie lenken, die nicht nur die Türen zu vielfältigen Berufschancen öffnet, sondern auch im digitalen Raum unschlagbar ist: die Verbindung von Professional Scrum Master I Zertifizierung und E-Commerce Spezialist/in. 

In der heutigen Wirtschaftswelt sind agile Methoden und umfassende E-Commerce-Kenntnisse von unschätzbarem Wert. Im Folgenden kurz zusammengefasst warum diese Kombination nicht nur erfolgversprechend, sondern auch äußerst attraktiv ist:


1. Agile Exzellenz mit dem Professional Scrum Master: Als ausgebildeter Professional Scrum Master beherrschen Sie agile Prinzipien, die die Grundlage für flexible und effiziente Teamarbeit bilden. In einer Zeit rascher Veränderungen ist diese Fähigkeit Gold wert.


2. E-Commerce-Meisterschaft: Der E-Commerce-Markt wächst exponentiell, und Experten/innen mit umfassendem E-Commerce-Wissen sind gefragter denn je. Ein/e E-Commerce Spezialist/in versteht die Feinheiten dieses Bereichs und kann Unternehmen dabei unterstützen, ihre Produkte optimal online zu präsentieren und ihre Umsätze zu maximieren.


Die Vereinigung dieser Kompetenzen schafft eine unschlagbare Kombination. Ein Professional Scrum Master mit E-Commerce Ausbildung kann agile Methoden zielgerichtet im Online-Handel anwenden. Das Ergebnis? Effiziente, kundenorientierte E-Commerce-Strategien, die Unternehmen an die Spitze bringen.

Für unsere Studierenden bedeutet dies nicht nur eine moderne Ausbildung, sondern auch die Gewissheit, auf dem Arbeitsmarkt gefragte Fachkräfte zu sein. Durch die Beherrschung dieser beiden Schlüsselbereiche sind Sie optimal vorbereitet, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre digitalen Strategien zu optimieren und ihre Reichweite zu vergrößern.

Wenn Sie mehr über unsere Ausbildungsprogramme im Bereich Professional Scrum Master und E-Commerce erfahren möchten und wie diese Ihre Karrierechancen verbessern können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre beruflichen Perspektiven maximieren!

Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem Weg zum beruflichen Erfolg zu begleiten! 

Daten & Zeiten

Kursdauer: Unabhängig von vom Lehrgangsstart endet die Ausbildung kurz vor der eidgenössischen Abschlussprüfung im August/September 2026. 


Grundsatz: Sie bereiten sich auf die eidgenössische Abschlussprüfung 2026 vor. Entweder starten Sie im Oktober 2024 oder im Januar 2025 oder im Mai 2025.


Starts Herbst 2024 mit 4 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2026

  • Zeitvariante 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 22. Oktober 2024 oder
  • Zeitvariante 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 24. Oktober 2024 oder
  • Zeitvariante 3: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 26. Oktober 2024 oder
  • Zeitvariante 4: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 22. Oktober 2024

Wichtig: Ein späterer Einstieg bis 14. November 2024 möglich.

Auch mit Start ab Oktober 2024 können Sie alle Unterrichtseinheiten über Livestream online oder auf Video verfolgen. Sie können den Unterricht zu 100% online besuchen. Einzig die Modulprüfungen sind vor Ort. Das gilt für beide Starts.


Lehrgangsende: Ende August 2026, kurz vor der eidgenössischen Prüfung 2026 zu E-Commerce Spezialist/in FA.



Starts Winter 2025 mit 4 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2026

  • Zeitvariante 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 21. Januar 2025 oder
  • Zeitvariante 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 23. Januar 2025 oder
  • Zeitvariante 3: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 25. Januar 2025 oder
  • Zeitvariante 4: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 21. Januar 2025

Auch mit Start ab Januar können Sie alle Unterrichtseinheiten über Livestream online oder auf Video verfolgen. Sie können den Unterricht zu 100% online besuchen. Einzig die Modulprüfungen sind vor Ort. Das gilt für beide Starts.

Lehrgangsende: Ende August 2026, kurz vor der eidgenössischen Prüfung 2026 zu E-Commerce Spezialist/in FA.

Terminplan Unterricht und Prüfungen 2025 und 2026 mit Start ab Januar 2025




Starts Frühling 2025 mit 4 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2026

  • Zeitvariante 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 06. Mai 2025 oder
  • Zeitvariante 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 08. Mai 2025 oder
  • Zeitvariante 3: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 10. Mai 2025 oder
  • Zeitvariante 4: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 06. Mai 2025

Auch mit Start ab Mai 2025 können Sie alle Unterrichtseinheiten über Livestream online oder auf Video verfolgen. Sie können den Unterricht zu 100% online besuchen. Einzig die Modulprüfungen sind vor Ort.

Lehrgangsende: Ende August 2026, kurz vor der eidgenössischen Prüfung 2026 zu E-Commerce Spezialist/in FA.



Starts Herbst 2025 mit 4 Zeitvarianten für die Eidgenössische Prüfung 2027

  • Zeitvariante 1: Dienstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 28. Oktober 2025 oder
  • Zeitvariante 2: Donnerstag, 15.45 bis 20.50 Uhr ab 30. Oktober 2025 oder
  • Zeitvariante 3: Samstag, 08.20 bis 13.50 Uhr ab 01. November 2025 oder
  • Zeitvariante 4: Dienstag und Donnerstag, 18.30 bis 20.50 Uhr ab 28. Oktober 2025

Auch mit Start ab Oktober 2025 können Sie alle Unterrichtseinheiten über Livestream online oder auf Video verfolgen. Sie können den Unterricht zu 100% online besuchen. Einzig die Modulprüfungen sind vor Ort.

Lehrgangsende: Ende August 2027, kurz vor der eidgenössischen Prüfung 2027 zu E-Commerce Spezialist/in FA.



Welcher Start ist für Sie geeignet?

Wenn Sie zu mehr als 100% beruflich und privat engagiert sind, dann könnte der Herbststart interessant sein. Sie haben mehr "Ferien" bzw. Pausen. Im Gegensatz hat derWinterstart oder Frühlingsstart weniger Ferien, sind aber auch auf eine 100%ige Berufstätigkeit ausgerichtet.




FfD Kundennutzen:

Unser Unterricht wird sowohl vor Ort abgehalten als auch gleichzeitig über Livestream übertragen. Wenn Sie weder persönlich vor Ort sein können noch online im Livestream teilnehmen können, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir nehmen jede Unterrichtseinheit auf Video auf und stellen Ihnen die Aufzeichnungen bis zur Prüfung zur Verfügung. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, den Unterricht nach Ihrem eigenen Zeitplan zu absolvieren und Sie verpassen nichts für Ihre Prüfungsvorbereitung. 



Frankie, unsere KI-Prüfungsassistenz:

Unsere Schule freut sich, die Einführung von Frankie bekannt zu geben, unsere innovative KI-Prüfungsassistenz! Frankie steht allen Studierenden seit Oktober 2024 zur Verfügung und basiert auf der offiziellen Prüfungsordnung und Wegleitung zu E-Commerce Spezialist/in. 


Mit Frankie können sich Studierende rund um die Uhr auf ihre Modulprüfungen vorbereiten – individuell, unabhängig und effektiv.


Frankie ist mehr als nur ein Lerntool. Das Tool wird von unseren erfahrenen Fachverantwortlichen und Schulleitern begleitet, um sicherzustellen, dass das Tool stets auf dem neuesten Stand der Anforderungen bleibt und den Studierenden die bestmögliche Unterstützung bietet. Mit personalisierten Lernplänen, Übungsaufgaben und sofortigem Feedback hilft Frankie, den Lernprozess zu optimieren und gezielt auf Prüfungen vorzubereiten.


Durch die flexible Verfügbarkeit können Sie jederzeit und überall lernen, was Ihre Vorbereitung erheblich erleichtert. Wir sind überzeugt, dass Frankie ein wertvolles Hilfsmittel für den Prüfungserfolg unserer Studierenden ist und freuen uns darauf, Sie bei ihrer Lernreise zu unterstützen.


FfD WhatsApp Service:

Sie können den Unterricht auf Video nachschauen und sich selbstständig auf die Modulprüfungen vorbereiten. Für Fragen steht Ihnen unser WhatsApp Service zur Verfügung. Beachten Sie, dass Sie die Modulprüfungen vor Ort schriftlich ablegen.

Die Zulassungsbedingungen

Für die Anmeldung zur eidgenössischen Abschlussprüfung müssen Sie eine der folgenden Zulassungen erfüllen.

Wichtig: Die Anzahl Jahre Berufserfahrung müssen Sie erst zum Zeitpunkt der Anmeldung erfüllen. Für die Prüfung 2026 wird das voraussichtlich Ende März 2026 sein. Das genaue Datum vom Anmeldeschluss ist noch nicht bekannt. 

Entweder Zulassung 1:

Sie verfügen über das eidgenössische Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann (früher Detailhandelsangestellte/Detailhandelsangestellter) oder als Kauffrau/Kaufmann oder Mediamatiker/in oder Informatiker/in oder Fachfrau/-mann Kundendialog oder über eine gleichwertige Qualifikation bzw. Ausbildung im Handel und mindestens 2 Jahre * Berufserfahrung im Bereich E-Commerce.


oder Zulassung 2:

Sie verfügen über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) (z.B. Berufslehre aus Gewerbe usw.) oder eine gleichwertige Qualifikation und mindestens 3 Jahre *Berufserfahrung im Bereich E-Commerce.


Wichtig! Zusätzlich nebst der Zulassung 1 oder 2 gilt für alle: 

Sie schliessen im Lehrgang die erforderlichen sieben Modulprüfungen erfolgreich ab.

Diese sind Voraussetzung für die Anmeldung zur eidgenössischen Abschlussprüfung (noch nicht sicher, entweder im August oder im September 2025), voraussichtlich ist der Anmeldeschluss Ende März 2025 (Stand August 2024).


*Berufserfahrung im Bereich E-Commerce: was versteht die Prüfungskommission darunter?

Generell:

  • Berufserfahrung in E-Commerce wird als qualifizierte Tätigkeit in einer kommerziellen Funktion oder in einem Handelsunternehmen im Bereich E-Commerce anerkannt. 
  • Berufserfahrung, die in einem Arbeitsverhältnis mit weniger als 80 % der üblichen Jahresarbeitszeit gesammelt wurde, wird anteilig angerechnet, während solche, die während einer Ausbildung erworben wurde, nicht berücksichtigt wird.


Folgende Kriterien können für die Identifizierung von zwei Jahren relevanter Berufserfahrung herangezogen werden:

  • Zwei Jahre Tätigkeit in einem Unternehmen, das ausschließlich digitale Verkaufsoptionen bietet (B2C, D2C, B2B, C2C).
  • Eigentümer oder Betreiber eines Online-Shops oder Verkauf über digitale Kanäle einschließlich Marktplätzen, Social Media und Live-Shopping.
  • Tätigkeit in einem Unternehmen oder einer Abteilung mit direktem Bezug zu digitalen Verkaufsaktivitäten in Bereichen wie IT (Entwicklung/Support von Online-Shops/Plattformen), Einkauf/Category Management (Auswahl und Aufbereitung von Produktinhalten für digitale Kanäle), Prozessmanagement (Integration von Drittsystemen, Prozesskoordination), Marketing (digitale Kommunikationskampagnen), Logistik (Logistikprozesse für digitale Verkäufe), Omni-Channel (Sicherstellung digitaler Verkaufsprozesse im stationären Handel) oder als Dienstleister mit Schwerpunkt auf Online-Shop-Implementierung.


Kann ich starten auch wenn ich die Zulassung nicht erfülle?

Wenn Sie im Bereich E-Commerce tätig sind oder tätig sein wollen und nach einer Ausbildung E-Commerce suchen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an unserem E-Commerce Manager Diplomkurs teilzunehmen. Dieser umfasst 7 Modulprüfungen, deren Zertifikate 5 Jahre lang gültig sind. Sie behalten also Ihre erworbenen Qualifikationen, selbst wenn einige Zeit vergeht. Nach Abschluss der Module können Sie sich innert 5 Jahren für die offizielle Abschlussprüfung anmelden. mehr


Wir bieten auch eine spezielle Prüfungsvorbereitung an, die kurz vor der eidgenössischen Abschlussprüfung stattfindet, um sicherzustellen, dass Sie bestens vorbereitet sind, erstmals ab April 2025.
Ist für Nicht-Kunden der FfD ideal. Für unsere Kunden ist diese Prüfungsvorbereitung im Lehrgang inklusive.

Kosten und Zahlungsmodalitäten

Brutto CHF 9'920 oder 16 Zahlungen zu CHF 620 (ohne Aufpreis) zahlen Sie während der Ausbildung. 

Netto CHF 4'960 nach Abzug des 50%-Beitrages durch den Bund. Den Betrag von CHF 4'960 erhalten Sie nach der Information über das eidgenössische Prüfungsresultat von der Prüfungskommission. Alle Diplomanden erhalten nach Abschluss der eidgenössischen Prüfung diese 50% zurückerstattet. Wir unterstützen Sie bei der Abrechnung.

Die eidg. Prüfungsgebühr ist exklusive und wird Ihnen von der Prüfungskommission in Rechnung gestellt. Aktuell sind die Prüfungskosten 2026 noch nicht bekannt, rechnen Sie mit ca. CHF 1'900 (Stand November 2024).

Unterlagen und Lehrmittel

In unseren Lehrgangskosten sind Lehrmittel, Bücher und Gebühren für die sieben Modulprüfungen inklusive. 

Wir unterstützen Sie in Ihrem Entwicklungsbericht, den Sie für die eidg. Abschlussprüfung vorbereiten und ein wichtiger Bestandteil ist.

Titel

Deutsch:
E-Commerce Spezialistin FA bzw. E-Commerce Spezialist FA (mit eidg. Fachausweis)


Französisch:
Spécialiste du e-commerce avec brevet fédéral


Italienisch:
Specialista dell'e-commerce con attestato professionale federale


Englisch:
E-Commerce Specialist Federal Diplom of Higher Education bzw. Professional Bachelor in E-Commerce

Generell lohnt sich diese E Commerce Fortbildung. Sie ist zukunftsorientiert und u.a. eine gute Basis für ein späteres, berufsbegleitendes E-Commerce Studium auf Stufe Fachhochschule. Falls Sie mehr über E-Commerce Studieren wissen möchten, lassen Sie sich von uns beraten. Wir informieren Sie aktuell über eine Weiterbildung im e business.

Zwischenabschluss E-Commerce Manager/in mit Diplom und mit Zertifizierung Professional Scrum Master I:

Alle Studierende, die die sieben Module A bis G erfolgreich bestanden haben, erhalten als Zwischenabschluss den Titel: dipl. E-Commerce Manager/in. Im Unterricht ist die Vorbereitung zur Zertifizierung Professional Scrum Master I mit Prüfung inbegriffen! 


Sie erhalten also noch ein weiteres attraktives Diplom, das Ihnen für Ihre Berufstätigkeit und für Ihre Karriere hilfreich sein wird.


Welche Weiterbildung macht nach dem E-Commerce Spezialist/in FA Sinn?


Es gibt den Lehrgang eidg.dipl. E-Commerce-Leiter/in oder ähnlich nicht. Wir empfehlen eine Fortsetzung nach dem E-Commerce Spezialist/in FA auf Stufe Fachhochschule. Aktuell gibt es in der Schweizer Fachhochschul Landschaft interessante Angebote an CAS (Certificate of Advanced Studies) oder DAS (Diploma of Advanced Studies) oder MAS (Master of Advanced Studies). Da sich diese Angebote regelmässig ändern, kontaktieren Sie uns. Wir kennen die Angebote, beobachten den Markt und sind mit einzelnen Fachhochschulen in Kontakt.


Je nach Ihrer beruflichen Entwicklung und Ihren Zukunftsplänen, kann die berufsbegleitende Ausbildung zu eidg. dipl. Marketingleiter/in oder eidg. dipl. Verkaufsleiter/in sehr interessant sein. Mit dieser Weiterbildung in Marketing erlangen Sie das wesentliche Marketing-, Verkaufs- und Management Wissen. Sie qualifizieren sich "im Gesamtbild" als Führungskraft in Marketing, Verkauf & Kommunikation und runden so Ihr Wissen in E-Commerce breit ab. Der Lehrgang ist sehr interessant und im Arbeitsmarkt hoch angesehen. Auch dazu können wir Sie beraten und unterstützen lassen.


Die Aufzählung ist nicht abschliessend und es gibt unzählige Angebote in höherer Ausbildung Marketing oder an spezialisierten Ausbildungen in E-Commerce oder an vertiefter Ausbildung im Verkauf. Wir beraten unsere Studierende laufend und betreuen sie auch nach ihrem Abschluss als Ehemalige. Unsere Studierende erhalten eine Zugang in unseres Intranet. Dort finden Sie Informationen zu aktuellen Angebote und generell was sich in der Schweizer Bildungslandschaft tut.

Berufsbild

E-Commerce Berufe sind die Zukunft! 

Da die Ausbildung Kaufmann/Kauffrau e commerce auf Stufe Berufslehre in der Schweiz nicht eingeführt wird, ist die Weiterbildung zu E-Commerce Spezialist/in mit eidgenössischem Fachausweis hoch attraktiv!

Im Folgenden fassen wir Ihnen das Berufsbild zusammen:

Als E-Commerce Spezialist/in FA betreuen Sie den Online-Shop und entwickeln ihn weiter. In Ihrer Projektverantwortung verbessern Sie laufend die digitalen (Verkaufs-)Plattformen und setzen Online-Marketing Massnahmen um. Aufgrund Ihrer Funktion koordinieren Sie viel zwischen den verschiedenen externen und internen Schnittstellen wie z.B.  Logistik, Category Management und Rechnungswesen. Sie gestalten Prozesse und schaffen Strukturen, die eine erfolgreiche E-Commerce Lösung sicherstellen. Ihre Verantwortung macht Sie im Unternehmen zu einer wertvollen Stütze. Mit Ihren Fähigkeiten erfassen Sie frühzeitig Trends, die Sie gezielt umsetzen und so die Attraktivität Ihres Online-Handels erhöhen.


Für wen eignet sich diese Weiterbildung?

Für alle, die ein berufsbegleitendes e Business Studium abschliessen möchten. Sie arbeiten in einer Funktion im digitalen Vertriebskanal einer kleiner, mittleren oder grossen Unternehmung. Mit Ihrer Tätigkeit sind Sie in einer Schnittstelle und haben Kontakt zu verschiedenen Fachabteilungen oder/und je nachdem betreuen Sie Kund/innen. Auch für selbstständige Online-Händler/innen eignet sich dieser Fachausweis, da der Inhalt sehr stark umsetzungsorientiert ist und nur so viel wie notwendig konzeptionelle Managementinstrumente berücksichtigt. In unserem E-Commerce Lehrgang zu E-Commerce Spezialist/in mit eidg. Fachausweis profitieren Sie nebst der Theorie von den praktischen Anwendungen, die Teil vom Stundenplan sind. 


Eignet sich die der Lehrgang für eine E Commerce Umschulung?

Nein. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen das Modul 1 "Aufbau und Weiterentwicklung von Online-Shops", das Sie schrittweise mit kleinen praktischen Anwendungen in das Thema E-Commerce einführt mehr


Ist ein 100%-ig online Ausbildung für den E-Commerce Spezialist/in FA sinnvoll?

Eine eindeutige Antwort gibt es hier nicht. Das hängt stark von Ihrem Lernverhalten ab. Der Vorteil vom Präsenzunterricht und damit der Sinn ist, dass die Nähe zur Lehrperson den Dialog fördern kann und so bei einzelnen Studierenden der Nutzen höher ist als bei einem reinen E Commerce online Kurs. Aktuell ist in unseren Klassen das Verhältnis zwischen den Studierenden mit Präsenzunterricht und Livestream online 50% zu 50%. Der grosse Nutzen von unserem Konzept ist, dass Sie zwischen Präsenzunterricht, Livestream und Video flexibel und jeweils situativ wählen können.

Eine ausführliche Version des Berufsbildes finden Sie in der offiziellen Prüfungsordnung mehr


Sind Sie unsicher oder wünschen weitere Informationen?


Melden Sie sich bei uns und lassen Sie sich unverbindlich beraten. Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, mit einem Gast-Account in einer Unterrichtssequenz mitzumachen. 

Überzeugen Sie sich persönlich oder/und lassen Sie sich von unserer Schulleitung beraten: roland.gerber_at_detailhandel.ch

Verkaufen mit Leidenschaft!
Unser flexibles Unterrichtskonzept

Präsenz­unterricht

Livestream

Aufzeichnung

KI-Assistenz

Anmeldung onlineZur Anmeldung
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Ihre Vorteile an der FfD

  • Wir sind das Kompetenzzentrum für den Detailhandel im Verkauf & E-Commerce und sind spezialisiert. 
  • Wir planen unsere Lehrgänge mit zeitlicher Flexibilität. Verpasste Unterrichtseinheiten können in der Regel in einer anderen Zeitvariante vor- bzw. nachgeholt werden.
  • Wir unterrichten alle Lehrgänge vor Ort, übertragen sie im Livestream online und zeichnen sie für später auf.
  • Wir bieten alle Lehrgänge modular und kompakt an und schliessen sie mit einer fairen Prüfung ab. Es gibt keine Gesamtprüfungen über mehr als ein Semester und Sie können alle Prüfungen modular schreiben.
  • Wir betreuen unsere Kunden wertschätzend und persönlich in einem «familiären» Umfeld.
  • Wir sind gut in 7 Minuten zu Fuss vom Hauptbahnhof Zürich erreichbar. Sie nehmen weder den Bus noch das Tram.

NEU: Ausbildung E-Commerce mit grossen Berufschancen!

Der Detailhandel ist im Wandel zwischen klassischem Verkauf und den neuen Möglichkeiten in E-Commerce und in digitalem Vertrieb.

Neu können Sie mit dem Ziel einer Weiterbildung einen Fachausweis in E-Commerce eidgenössisch abschliessen mehr 

Mit den nächsten Starts ab 22. Oktober 2024 bereiten Sie sich berufsbegleitend auf die eidg. Abschlussprüfung 2026 vor. Der modulare, flexible Lehrgangsaufbau und Ihre Teilnahme nach freier Wahl mit Unterricht vor Ort, parallel im Livestream oder mit Videoaufzeichnung ermöglicht Ihnen einen erfolgreichen Abschluss.

Neu auch mit Vorbereitung zu Professional Scrum Master I, integriert in den Lehrgang.

Die Anforderungen in E-Commerce nehmen zu und die Entwicklung im Markt zeigt klar der Trend Richtung Online Handel mit Einkauf bis Vertrieb.

Offizielle Informationen zu E-Commerce Spezialist/in FA (eidg. Fachausweis)

Aktuell ist geplant, dass die eidgenössische Berufsprüfung E-Commerce Spezialist/in mit Fachausweis am 27. und 28. August 2024 stattfindet (Stand April 2024).  Eidgenössische Prüfungsgebühren sind ca. CHF 1'900 (Stand April 2024).

Fortführende Informationen:

die Prüfungsordnung mehr

die Wegleitung mehr

Konkretisierung zu den Zulassungskriterien mehr

Kundenfeedbacks

  • Wir danken alle Kundinnen und Kunden für die Feedbacks und Weiterempfehlung 
    unserer Kurse und Lehrgänge.
  • Kunden Feedbacks 2023
    Unter folgendem Link
    finden Sie Kundenfeedbacks, die extern über ausbildung-weiterbildung.ch eingeholt wurden.
  • Google Rezensionen
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